
Ответы на Ваши вопросы
Вопрос |
Дата: 25-04-2023(15:36) Дом: ул. Тельмана 3а Квартира: 24 Оплату за март произвела 10 апреля, сумма 4657,23. В личном кабинете поступления не вижу, В разделе Ваши счета по суммам ничего не поняла, дозвониться не смогла. |
Ответ |
Дата: 25-04-2023(17:55) Добрый день! Ваш платеж получен. В программу пока не внесен. |
Вопрос |
Дата: 23-04-2023(00:22) Дом: ул. Ферганская 3 Квартира: 7 Здравствуйте. 11 апреля Мной внесена оплата в размере 9675, 69 руб. Прошу пояснить, почему данная сумма не отражена в личном кабинете. Платежное поручение № 387011 |
Ответ |
Дата: 25-04-2023(16:33) Добрый день! Ваша оплата прошла. В программу еще не внесены сведения. |
Вопрос |
Дата: 16-04-2023(15:39) Дом: ул. Тельмана 14а Квартира: 26 здравствуйте! Не могу передать на этом сайте показания счетчика горячей воды. Каждый раз выезжает красная надпись что после поверки нельзя изменить показания, но поверка была в 22 году о чем на той же странице где передаю данные, указано. Каким образом можно еще передать показания удаленно? Я не живу в Красноярске там проживает мама которая сама никуда не ходит |
Ответ |
Дата: 16-04-2023(20:26) Добрый день! Показания приборов учета можете также передать: - по телефону 200-60-60, 200-60-50; - сообщением на ном. 89832694740 (WhatsApp) - на электронную почту info@uksovet.ru |
Вопрос |
Дата: 15-03-2023(15:33) Дом: пр. Металлургов/ул. С.Лазо 55/38 Квартира: 29 Добрый день, подскажите, как получить доступ к камерам видеонаблюдения? |
Ответ |
Дата: 15-03-2023(16:36) Добрый день! Для получения доступа к камерам необходимо обратиться к председателю совета МКД. |
Вопрос |
Дата: 09-03-2023(20:46) Дом: ул. Ферганская 3 Квартира: 29 Доброго времени суток. Объясните по какой причине появился минус в платежах моих вам. и какой фонд их забрал |
Ответ |
Дата: 13-03-2023(16:32) Добрый день! Это произошло в связи с модернизацией программного обеспечения по расчетам капитального ремонта. |
Вопрос |
Дата: 08-03-2023(18:41) Дом: пр. Металлургов/ул. С.Лазо 55/38 Квартира: 122 Вы в 4 подъезде 55/38 можете сделать дверь? Люди реально мучаются. спасибо. |
Ответ |
Дата: 10-03-2023(12:18) Добрый день! По данному вопросу необходимо связаться диспетчером по телефону: 200-60-50 или 8-983-269-47-40. |
Вопрос |
Дата: 06-03-2023(10:49) Дом: пр. Металлургов 32 Квартира: 92 МОЖНО ОТПРАВЛЯТЬ КВИТАНЦИЮ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ? |
Ответ |
Дата: 13-03-2023(16:22) Добрый день! Для получения квитанции напишите на электронную почту: info@uksovet.ru, для идентификации личности и отношения к квартире необходимо приложить фото паспорта. |
Вопрос |
Дата: 03-12-2022(14:47) Дом: ул. Краснодарская/пр. Металлургов 1/38 Квартира: 221 Добрый день. вопрос №1: Почему в интрефейсе моего личного кабинета отсутствует форма ввода для передачи показаний холодной воды? Есть только возможность занести показания по горячей воде. вопрос №2: По какой причине начисления по оплате потреблённой воды производятся на основе расчётных значений, а не согласно передаваемых мной данных посредством ящика для передачи показаний? Валерий (supertvel@gmail.com) |
Ответ |
Дата: 22-12-2022(14:08) Добрый день! 1. Форма ввода для передачи показаний холодной воды отсутствует, так как закончился срок поверки счетчика. Если поверка проведена, просим предоставить сведения о поверке в офис УК или на электронную почту: info@uksovet.ru 2. Начисления производятся на основе расчетных значений, так как показания приборов учета передаются несвоевременно. Показания необходимо передавать с 20 по 23 число каждого месяца одним из следующих способов: - в личном кабинете на сайте; - по телефону 200-60-60, 200-60-50; - на электронную почту info@uksovet.ru - через ящик для показаний приборов учета. |
Вопрос |
Дата: 30-09-2022(09:42) Дом: ул. Краснодарская 3 Квартира: 112 Доброго дня! Подскажите пожалуйста, к кому обратиться по работе сайта УК? Много информации отсутствует. Где можно ознакомиться с Договором управления и отчетами о проделанной работе за 2018-2021гг. по нашему дому: ул. Краснодарская,3. Очень интересует вкладка "Заявки", нет от нашей квартиры ни одной заявки.?????? |
Ответ |
Дата: 02-10-2022(19:16) Добрый день! Действительно на сайте сейчас мало информации, постепенно ее добавляем. С договором управления можете ознакомиться в разделе "Мой дом (документы)", с отчетами в настоящее время - на сайте ГИС ЖКХ. Во вкладке "Заявки" отображаются заявки оставленные на сайте. Спасибо за обращение! |